Politique d’expédition

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 8 jours ouvrables selon la destination. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances hors de notre contrôle.

Tarifs de livraison au Canada

• Commandes de 65 $ et plus (avant taxes) : Livraison gratuite.
• Commandes de moins de 65 $ (avant taxes) : Frais de livraison à  9,99 $
• Livraison locale à Terrebonne et les environs : Gratuite

Livraison internationale

La livraison est disponible vers certaines destinations internationales. Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse en fonction du poids du colis et de la destination. Des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

Transport et responsabilité

Une fois la commande expédiée, The Souk Factory n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur. En cas de problème avec la livraison, le client doit contacter directement le transporteur avec le numéro de suivi fourni.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter à info@thesoukfactory.com.