FAQs
1. Puis-je personnaliser ma bougie ?
Oui ! Nous offrons différentes options de personnalisation, comme le choix du parfum, du format et parfois du contenant ainsi que la personnalisation de l'étiquette. C’est idéal pour offrir un cadeau unique ou créer une ambiance qui te ressemble. Écris nous à info@thesoukfactory.com pour toute demande de personnalisation.
2. Quels parfums de bougies proposez-vous ?
Nos collections incluent une variété de fragrances inspirées de nos cultures, nos voyages et nos souvenirs. Nous proposons des senteurs florales, boisées, épicées et fruitées, qui évoluent selon les saisons et nos inspirations.
3. D’où proviennent vos ingrédients ?
Nos bougies sont fabriquées à la main dans notre atelier à Terrebonne, Québec. Nous sélectionnons des matières premières responsables et de qualité, notamment une cire respectueuse de l’environnement et naturelle, des mèches sans plomb et des fragrances soigneusement choisies, sans phtalate et sans paraben.
4. Quels sont vos conseils pour l’entretien et la sécurité des bougies ?
- Couper la mèche à environ 5 mm avant chaque utilisation.
- Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance.
- Poser la bougie sur une surface stable, à l’abri des courants d’air.
- Éteindre la bougie lorsque 1 cm de cire reste au fond du contenant.
5. Quels sont les avantages des bougies en cire de soja ?
La cire de soja est écologique, biodégradable et sans toxines. Elle brûle plus lentement que la paraffine, offrant une durée de vie plus longue à votre bougie et une meilleure diffusion des parfums.
6. Comment choisir la bonne bougie parfumée ?
Tout dépend de l’ambiance que vous souhaitez créer :
- Pour la détente → parfums doux et floraux.
- Pour une ambiance chaleureuse → notes boisées ou épicées.
- Pour dynamiser un espace → senteurs fruitées ou fraîches. Nos descriptions vous aident à faire le bon choix.
7. Proposez-vous des promotions sur vos bougies artisanales ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions saisonnières et des offres spéciales. Vous pouvez vous inscrire à notre infolettre ou nous suivre sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer.
8. Que disent vos clients de vos bougies ?
Nos clients apprécient particulièrement la qualité artisanale, les parfums uniques et la durée de combustion. Les avis sont visibles directement sur notre site, sur chaque fiche produit.
9. Comment commander en ligne ?
Il suffit d’ajouter vos bougies préférées au panier, puis de suivre les étapes de commande. Le paiement est sécurisé et plusieurs options sont disponibles : carte bancaire, PayPal et autres méthodes selon votre région.